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寫在前面的話:
最近杭州縱火案牽動著每個父母的心。對蛇蝎保姆的聲討聲不絕于耳,很多家長對找阿姨這件事產生了很大的抵觸心理。我們為受害者的遭遇痛心,但也希望大家能理性看待,畢竟遇到這種反人類的賭徒的概率,差不多相當于被天降隕石砸頭。在回歸冷靜之后,在找阿姨這件事上,我們還是應該以理性的態度去面對。希望這篇文章,能為你找阿姨提供幫助。
家里有了一個小孩,總是會帶來無數的選擇。
在小月齡daycare市場幾乎空白的中國,做全職媽媽還是繼續上班?如果繼續上班,孩子交給老人帶還是請阿姨?請阿姨能放心嗎?如果找了阿姨,該怎么和阿姨相處……這幾乎成了新媽媽們必須考慮的一串天問。
如果想兼顧事業,又相對喜歡大小家獨立的感覺不想跟老人生活在一起,那么,請一個靠譜的育兒嫂,就成了解決問題的唯一選擇。我小的時候,父母都上班很忙,所以我從小是跟不同的住家保姆長大的,有了小孩之后,因為要繼續工作,我的選擇也是請阿姨。所以本文就從個人經驗上講一點自己對請阿姨的心得,分享給大家。
總的來說,找阿姨是一個家庭的大事,值得多花心思去琢磨。很多人找阿姨的時標準非常寬松,甚至不見面就可以隨便讓中介找一個來上門,等用起來了各種不合適再走馬燈似的換,或者輕考察,隨意就交付全家的信任,甚至引狼入室,釀成悲劇。我認為大體的原則應該是“嚴進寬處”,對,不是“出”,是相處的“處”。在找阿姨的期間多做一些篩選,多花一些精力在考察上,寧嚴毋濫,而找到合適的人之后,盡量寬以待人,友好相處。
如何找個好的育兒嫂
一、心理建設期
我身邊有很多媽媽,對請阿姨這件事,心態上其實是沒有做好準備的。很多問題,自己還沒糾結出結果,就盲目地請了阿姨。然后心里一直糾結,牛角尖越鉆越深,導致在和阿姨相處中出現各種問題。所以,先調整好自己的心態非常重要。
這幾種常見的心態是需要調整的:
“沒有做全職媽媽陪伴孩子,而是請阿姨,我是個不稱職的母親。”
請千萬不要糾結于此。首先,“母親”是個內涵豐富的職業,母親的職責多了,母乳、做輔食、全天陪伴……這些都是母職,但給孩子更好的物質環境、認真努力的職業精神榜樣,也是母職的一部分。我不支持做甩手掌柜型媽媽,但也必須勸解你——世界上并不存在完美媽媽,人生的每一個選擇都有得有失。
辭職做全職媽媽很好,但需要犧牲事業;不辭職做班媽也很好,但對孩子的陪伴會相對少一些,也需要更多的心力去安排孩子的照料。這個選擇的本身跟稱職與否沒有任何關系,只要你按照你的選擇安排得當,你就是個稱職的母親。回想我小時候,父母陪伴我時我很高興,但是父母不在的時候,我也覺得有一種放松感呢。所以,無需愧疚,請相信,孩子從兩種生活方式中都可以找到樂趣。
“育兒嫂價格這么高,我上班掙的錢付了育兒嫂工資也剩不了多少,還不如全職。”
帳是不能這樣算的。做全職媽媽自然很好,但若僅僅是為這個理由去做全職媽媽,那我認為還不夠充分。因為事業對你來說,除了薪資,還有很多別的東西。我不想說什么虛頭八腦的“社會地位”、“認同感”之類的。就單說職業發展吧,雖然家政行業的薪資是年年水漲船高,但是從職業發展上講,家政阿姨的職業天花板遠比你低得多。
雖然一時間你去上班掙來的工資有一大半進了阿姨口袋,覺得白忙活一場。但你也要考慮到:你的職業以后是否還要發展?是不是還會升職加薪?在事業的黃金年齡給你帶來的業務積累是否會在以后發揮出更大的價值?孩子幼小只是一個階段,而你因為眼前的薪資差離開職場幾年,還能回得去嗎?回去之后是否需要從頭再來得不償失?
在這個層面上評估清楚,才有助于你調整后用人的心態,才能做到不斤斤計較。
“壞阿姨到處都是,會虐待孩子/拐賣孩子/糊弄孩子,不可相信。”
杭州保姆縱火案這種事件固然令人扼腕嘆息,我們在呼吁規范家政市場的同時,也不能因噎廢食。要知道,家政從業人員是個很大的群體,壞的當然不少,優秀的也有一些,但是如其他職業一樣,居于中間“打一份工掙一分錢”的人是最多的。你之所以從新聞、傳言中聽說各種毒保姆事件,那是因為只有這樣的才會被大家關注。大部分做得波瀾不驚的阿姨,是不會出現在新聞事件中的。
而且偷偷告訴你,極品雇主其實不比壞阿姨少呢,只是阿姨在網絡上的話語權小,你沒機會聽到這些事跡而已。所以,凡事客觀看待,你會平和很多,跟阿姨相處起來也會容易得多。
“家里來個外人,我會感到很別扭。”
既然已經評估過家庭情況,決定找阿姨,那么請盡量消除這種想法。看過一篇文章,把阿姨定義為“契約家人”,我覺得還是很準確的。以這樣的身份看待阿姨,把她當成一個“既可以用契約標準來管理且可以用情感連結的準家人”看待,有助于你們相處。
“阿姨一個人帶孩子我可不放心,家里得有個老人看著。”
由老人和阿姨一起帶孩子不是不行,但最好不要把關系定義為“監工”,這樣的氣氛下,既不利于阿姨盡快地把孩子當做家人看待,遇上挑剔、固執、傳統的老人,還容易對阿姨抱有敵意,不利于雙方之間的關系。把她們看成是互相幫忙的協作關系,更有利于家庭的和諧。而且,如果阿姨得力,也不見得必須要老人“從旁協助”,一個人把孩子帶得很好的阿姨大有人在。
二、找阿姨期
1. 時間安排
盡可能早地去選擇阿姨,如果有可能,在孩子小月齡時就讓阿姨上門是較好的安排。不要覺得“我還在休產假,家里有人照顧孩子,這時候還不需要阿姨”。稱心的阿姨不會在你上班前那一個星期突然從天上掉下來,處處按照你的育兒理念接續你的工作。多給一點時間讓孩子接受和適應阿姨,阿姨熟悉孩子。
2. 阿姨的年齡
以42-52歲之間為宜,太年輕的帶小孩容易缺乏耐心,歲數過大的體力不支。考慮到一般請育兒嫂也不會只請一年半載,應有一點年齡上的余量。
3. 阿姨的家鄉
這個就看個人偏好。很多人在找阿姨時容易陷入地域誤區“四川的阿姨肯定麻利”、“山東的阿姨都淳樸”、“東北的肯定直爽”……其實真不一定。在家政市場上,南方的阿姨普遍受歡迎一些,但其實地域不能完全成為一個人的個性標簽。阿姨具體是什么個性需要你去聊、接觸、感受。
但總體來說,你要先確定你需要的是哪種特質,并容忍這種特質相對應的缺點——干活麻利積極的一般脾氣也火爆;性格溫和有耐心的大多不會很直爽;敦厚老實的則往往不夠高效。不要對阿姨的個性有不切實際的過高期待。你工作中的同事,從業門檻比阿姨高,個性也沒有十全十美的呀。
我對阿姨的要求是“溫和,有耐心,愛孩子”,所以即便阿姨做事慢一點,我也不會挑剔。
當然,我在上篇文章(點擊此處)也提到過,如果阿姨來自比較特殊的地方,也許需要你進行更多的背景調查。
4. 從哪里找阿姨
可以是可靠、有育兒經驗且比較尊重你意見的親戚,然而事實上,能滿足這些要求的親人并不好找,很多時候,雇傭關系反而比親戚關系更穩固,因為更容易達成“管理”的效果,反而是親人,會有很多不方便說話的因素在里面;
也可以是親朋好友推薦的他們用過的阿姨,但前提是這些親朋好友的育兒理念、為人處事觀念跟你較為接近,否則這種推薦未必靠譜;
如果這兩種途徑都沒有,那么推薦去規模較大、管理相對規范、口碑好的家政公司去請育兒嫂,這樣起碼對阿姨有個約束,在你遇到問題時也可以更方便地找到人來接替。
5. 準備一些面試問題
確定了去家政公司找阿姨的話,你會根據條件篩選出幾個阿姨面試。
面試的時候,先看——穿著暴露、佩戴很多首飾的盡量不要選,衣衫邋遢、面容不潔的不要選,面帶病容、氣色不佳的不要選;
再聽——聽聽口音,會不會影響日常溝通,讓她們從“年齡、家庭情況、從業經歷”方面自我介紹一下,看看思路是否清晰,說話顛三倒四的就算了;再問——問問她們在前雇主家做了多久,為什么沒有繼續做?當然,你不必指望得到全部實話,但從中可以窺見阿姨的個性。
比如我有次面試一個阿姨,大談她前任雇主是中X油的老總,家里多么多么大,對方如何如何信任她對她好,給她提供各種優越的物質。那么我只好說“抱歉啊,我們只是普通老百姓,家里條件有限,沒辦法提供這么好的環境,怕委屈了您。”
還可以問問她們“平時如何學做菜”、“育兒知識從哪里獲得”,看看她們學習能力怎么樣。
6. 經驗越豐富越好嗎?
這個看雇主的個性和喜好。高年資型育兒嫂適合父母本身沒有太多育兒知識,在育兒上也沒大主意或者是特別忙無暇顧及的,價格也貴一些;但對我來說,我更愿意選擇剛剛從家務阿姨轉向育兒嫂的“新手”,因為我希望自己的育兒理念能得到更好的貫徹,擔心經驗主義會影響到新知識的接納,所以阿姨的第一手育兒知識由我來傳授,在我看來是最理想的。
所以我更看重學習能力而不是經驗,而且這樣的阿姨價格也會低一些,更有利于你為她規劃漲薪空間,激發工作積極性。
我家阿姨雖然之前沒有做過育兒嫂,但是當初我問她怎么學做菜時,她給我看她手機里有“下廚房”app,我覺得她是個愛琢磨愛學習的人。經過兩年的育兒實踐,現在阿姨對我在喂養、睡眠方面所立的規矩,從不理解到不忍心,再到現在心悅誠服,向其他阿姨推廣,我認為在這一點上,我們的磨合是成功的。
三門峽保姆
7.必要的背景調查
對于鎖定的阿姨人選,要進行一些背景調查,主要包括兩方面——健康背景和社會背景。
有健康證還不夠,最好帶阿姨去加查一下乙肝、甲肝等傳染性疾病。而背景調查,則不用我多說,杭州縱火案帶給我們的教訓夠深刻了。具體怎么進行背景調查呢?很多人說,要求家政公司或去公安局去開“無犯罪記錄證明”,但我想說,這個只是刑事記錄,不體現民事違法行為的。上篇文章中,我們的讀者“安顏”在留言里給大家提供了很好的途徑,我幫大家整理一下:
a. 中華人民共和國最高人民法院的“全國法院被執行人信息查詢”網站(http://zhixing.court.gov.cn/search/),根據姓名和身份證號碼,可查當事人是否曾經成為法院被執行人;
b.最高人民法院的“中國執行信息公開網”(http://shixin.court.gov.cn),根據姓名或身份證號碼,可查當事人是否曾經成為失信被執行人;
c.最高人民法院的“中國裁判文書網”(http://shixin.court.gov.cn),根據當事人姓名,可查曾涉及的已被法院判決的民事糾紛。
如果這些沒有問題,還可以再用“所在家政公司名字+阿姨名字+曝光/吐槽/騙子/維權等字眼”在百度、微博搜索框里都試著搜一下,看看有沒有以往雇主對其控訴;
如有允許,可以請家政公司提供前雇主的聯系方式,打過去和前雇主溝通一下,聽聽雇主對阿姨的評價。
三、觀察培訓期
找到了一個大體還滿意的阿姨,接下來就是觀察培訓期了。在這期間,你的兩大主要任務就是觀察其人品,培訓其技能。因為阿姨入戶肯定就開始工作了,這兩個任務你可以同時進行,邊觀察,邊培訓。
在觀察方面,你要注意這幾個點:
1. 社交活躍度
這一點是在前期最容易觀察出來的。阿姨是不是頻繁接打電話(且不是家人),喜不喜歡沒事就聊微信、QQ,是不是總是請假出去,愛不愛在小區里跟別的阿姨聊閑篇兒甚至搬弄是非。這些自然都是減分因素。
2. 共情能力
這一點是育兒嫂最最重要的。說“共情”可能不太好理解,說白了就是:她對于不是自己的小孩,有沒有天然的不忍,惻隱之心。觀察這一點,你要從細節觀察,不要看她在你“對孩子做到位時”是什么反應,而是要看你“沒做到位時”她什么反應。
舉個栗子,我給孩子換尿不濕,經常就是抬起屁股,把舊尿不濕往外一抽,阿姨剛來兩天,看到我這個舉動,就說我“這樣抽不行吧,腰貼那里萬一摩擦到孩子皮膚會不舒服的。我覺得應該把腰貼貼過去再抽出來。”阿姨以前沒做過育兒嫂,但是她立刻能站在孩子的角度想這樣是否會傷到孩子,說明她共情能力是不錯的。也就是說,她至少是個有愛心的人。有愛心的阿姨帶孩子,都會有一點“寵”,這算不上缺點。
3. 家庭情況
家務之余,可以跟阿姨聊聊天,了解她家里的情況。
經濟狀況倒是其次,最主要是看阿姨的配偶、兒女都在做什么,阿姨的父母是什么狀況。如果配偶兒女都是正經的,積極向上的勞動者,那么阿姨本人品行也不會很差;如果兒女未成年,可以跟阿姨聊聊孩子的學業是如何安排的,如果孩子已成家,要問問阿姨,如果有了孫輩,是不是要回去照顧孩子;阿姨的父母身體如何,家中有沒有安排固定、合適的人照顧。這都關乎阿姨在你家工作的持久性。
生活軌跡正常幸福的人都不避諱談論家庭的,如果阿姨對家庭情況避而不談,那么你就要多留個心眼了。
4. 心理健康
可以有意在家里多談論一些社會新聞,如有關虐待孩子、貧富差距、婚姻家庭等方面的新聞。觀察阿姨對其的本能反應,也可以讓阿姨談論一下自己的看法。從中了解阿姨的心理是否健康。至少不能是陰暗的。
5. 孩子的反應
多注意觀察阿姨跟孩子單獨相處之后,孩子對她的反應。小孩子的神情是不會說謊的,如果孩子對她常常是害怕、緊張、服從的表現,你就要格外注意了;如果孩子非常信任、依戀阿姨,在你這兒受了委屈還會去阿姨那里“告狀”,那你不要吃醋哦,應該慶幸自己找了個好阿姨。
6. 要不要裝攝像頭
這個看自己。其實,你再怎么裝攝像頭,也不太可能拍到家里的每個角落。建議是前期在知會阿姨的情況下,在家中公共活動區域裝一個,你可以說是為了隨時看孩子的動態,掌握他的生活習慣。在建立了充分的信任之后,這個東西就可有可無了。